Sa technologie repose sur un « spectro-colorimètre », un petit appareil portatif qui permet d'identifier les couleurs avec précision. Le principe est simple : la surface de la peau est scannée et un code lui est ensuite attribué – il correspond à l'une des 110 teintes du nuancier Pantone, en fonction duquel un fond de teint figurant dans le catalogue Sephora est recommandé. Plus de 1 000 références ont ainsi été enregistrées dans la « bibliothèque » du distributeur, la « Sephora Universal SkinTone Library », qui est disponible sur iPad.

« Dans la plupart des autres palettes de couleurs, le ton « nude » est relégué à une poignée de teintes de peau, alors que, dans la réalité, la nature humaine présente une multitude de nuances », indique la société Pantone, qui s'était déjà associée à Sephora, en 2012, pour une gamme de maquillage distribuée aux Etats-Unis.