Créé par Hapsatou Sy, en 2004, le concept d'espace de beauté global propose une innovation commerciale qui va faire parler d'elle : les soins illimités...

Une aubaine pour les fashionistas de l'apparence : en ne payant qu'une somme mensuelle donnée, elles peuvent venir autant de fois qu'elles le souhaitent dans les centres Ethnicia. L'idée des passeports a germé dans l'esprit fertile de la créatrice d'Ethnicia, Hapsatou Sy, pour stimuler le taux d'occupation de ses centres. Aux antipodes des ventes par coupons, cette méthode permet de fidéliser les clientes de la chaîne. Le mécanisme est simple : confortées par la souplesse et l'intérêt de la formule, la plupart d'entre elles repartiront avec un achat de produits. Et plus elles viendront, plus elles seront tentées...

Cinq formules d'abonnement sont disponibles. Le premier prix (« Green ») est un forfait mensuel à 79 euros par mois, sans obligation de durée, qui comprend shampoing, crème-soin, coiffage, pose de vernis mains et make-up flash... à volonté. Les quatre autres abonnements comportent une durée (de 6 mois à 1 an) et englobent, selon la formule choisie, coiffure, maquillage, beauté des mains et des pieds, pose d'extensions, tissage, épilation et soin visage.