«Nos clients ne doivent pas acheter un prix, mais un savoir-faire »

INTERVIEW – Malgré une conjoncture maussade, le Relais Thalasso Ile-de-Ré affiche une progression de son activité de plus de 5% sur les cinq premiers mois de 2012, par rapport à la même période de l'année précédente, après avoir absorbé, en 2011, l'impact de la tempête Xynthia. Pour son directeur, Didier Gireau, si le développement du centre passe par deux leviers de croissance, la qualité de service et les pôles d'expertise, il ne doit pas non plus négliger la notion de plaisir.