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Dirigée conjointement par Jeff Matthews, président de Mandara, et Bruce Pine, vice-président senior de Steiner, cette structure emploiera une équipe internationale de quarante consultants à temps plein sur diverses problématiques : gestion, design, construction, recrutement et formation. Précision : la nouvelle division pourra faire appel à d'autres marques que celles du groupe, selon un communiqué. Un outil de prévision, le « Steiner Index », va aussi être développé pour évaluer la viabilité des projets spa. Il sera disponible au mois de juin.
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