IDÉES
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La prise de décision est une responsabilité qui vous engage, tant envers vos collaborateurs, qu’envers vos clients et votre hiérarchie. C’est une délégation de pouvoir que vous devez mériter à chaque instant et que vous devrez utiliser à bon escient. Par Philippe Coulibaly.
Alors qu’il tente de conquérir le marché de l’esthétique, faut-il céder aux sirènes du marketing de réseau ? Pas sûr, estime notre expert Sam Margulies, qui se demande s’il s’agit vraiment d’un «plus» pour le propriétaire d’un spa ou d’un institut. Premier volet de notre débat.
La prospection par email a fait ses preuves. Mais comment se faire remarquer, alors que des milliards de messages sont envoyés chaque jour ? Zoe Carey a relevé pour vous les cinq façons d’optimiser votre emailing pour toucher de nouveaux prospects.
Ils sont nés avec les nouvelles technologies, ne placent pas le travail au premier rang de leurs préoccupations, consomment plus que leurs parents et recherchent une meilleure qualité de vie. Une cible de choix pour les spas et les instituts ? Oui, si l’on sait capter leur attention…
Méfiez-vous des modes de management où l’on demande beaucoup aux spa managers, mais rarement d’écouter… L’efficacité personnelle s’en ressent. Pour Philippe Coulibaly, l’écoute devrait toujours préfigurer leur prise de décision.
Face à la concurrence, comment faire entendre sa petite musique et attirer l’attention sur son enseigne ? Investir massivement dans la publicité ? Pas sûr. Communiquer, ce n’est pas forcément une question de budget. Une bonne dose de créativité peut aussi faire la différence.
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