Si l’institut de beauté est avant tout un lieu de bien-être, il peut être aussi un lieu à risques pour le consommateur. Des risques qu’il convient d’identifier pour prévenir les accidents et assurer la sécurité des clients comme des praticiens.
Quel que soit le luxe de vos installations, c’est toujours dans la cabine de soins que se construit la véritable réputation d’un spa. Alors, autant soigner cet espace dans ses moindres détails dès la préparation de votre projet !
Dans un projet de spa, il est tentant de vouloir optimiser financièrement chaque centimètre carré du futur établissement. Dans cette perspective, la salle d’attente passe souvent à la trappe… Dommage ! Voici plusieurs pistes pour en faire un poste de profit.
Il y a une saisonnalité pour tous les types de soins, sauf pour l’épilation. Et pourtant, vos clientes rechignent à se faire enlever les poils dès l’apparition des premiers frimas. Voici quelques arguments qui devraient les convaincre de changer d’avis, même l’hiver.
Le monde du marketing aime ranger les consommateurs dans des petites cases. Et quand un découpage par catégorie socioprofessionnelle, par sexe ou par âge s’avère insuffisant, on en crée des nouvelles… Exemples.
Trop souvent négligée dans un centre de bien-être, la bonne gestion du planning revêt un rôle essentiel. Pour le client, c’est une garantie. Pour l’institut, elle doit permettre de maximiser le taux d’occupation des cabines.
La cryolipolyse a le vent en poupe et l’arrivée de nouveaux acteurs, notamment sur Internet, déstabilise le marché avec des prix allant du simple au triple… Selon Jonathan Kasslaci, qui dirige l’entreprise GMP, les acheteurs doivent se montrer plus exigeants. Entretien.
Heures sup, récupération en RTT, horaires collectifs ou individualisés, gestion des pauses… Chaque jour, l’employeur doit faire des choix tout en respectant les dispositions légales et conventionnelles. Le point avec Carole Florent, gérante d’instituts et organisatrice du salon Beauty Prof’s.
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