La vie d’un spa ne s’arrête après la cabine… Trop souvent, les établissements négligent cette étape, estimant que l’essentiel de leur travail, le soin, a déjà été réalisé. C’est une erreur, car le client, lui, gardera en tête ce dernier moment. Bon ou mauvais.
Eviter le café ou le thé, prendre un repas léger, éteindre son smartphone… Le massage, côté client, ne s’improvise pas. Il doit, lui aussi, se plier à quelques principes, pour profiter au maximum des bienfaits de son soin. Voici sept règles d’or qui l’aideront à s’y préparer.
C’est le principal investissement d’un spa et il est souvent sous-exploité : sauna et hammam sont rarement considérés comme des soins à part entière. Ces espaces peuvent pourtant constituer un formidable levier d’affluence, comme l’explique Anne Tarall, des Laboratoires Camylle.
Longtemps, la salle de repos a été négligée, voire supprimée, de la conception des spas et des centres de bien-être. L’arrivée sur le marché de nouveaux concepts a changé la donne, avec des espaces qui contribuent directement à la relaxation, du repos à valeur physiologique ajoutée.
Est-il normal de faire payer un massage de deux heures 145 euros, quand une prestation d’une heure coûte 80 euros ? La logique industrielle du dégressif voudrait que oui, mais vous, en tant qu’artisan, n’avez-vous pas d’autres contraintes que celles d’un commerce de gros ?
Le bien-être en libre- service : un rêve de gestionnaire. Après tout, une machine n’a pas d’états d’âme, peut fonctionner des heures durant et n’a pas besoin de vacances… Mais une succession de soins automatiques peut-elle vraiment fidéliser une clientèle ?
Choisir une table de massage, ce n’est pas simple. A plus forte raison quand on démarre dans le métier, même si l’on a choisi de travailler au domicile de ses clients. Budget et poids du matériel deviennent alors des priorités.
Budget ou esthétique ? Le choix d’une table de massage néglige souvent les besoins du principal intéressé : le praticien. C’est pourtant lui qui l’utilisera tous les jours… Les conseils de Gaëlle Le Corre, co-fondatrice d’Azur massages.
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