Réglementation
- Marie Dürrenbach
Vendre du maquillage en spa (3) : organisez votre corner maquillage
Le maquillage n'étant pas le produit principal vendu par un spa, la tentation est grande de négliger la présentation de ce « service annexe ». Dommage ! Il existe des techniques commerciales qui peuvent vous permettre de le mettre davantage en scène. Démonstration.
Ce n'est pas à votre cliente d'aller jusqu'au corner maquillage et de vous poser des questions. C'est à vous d'aller vers elle. Mais pas forcément pour lui proposer un maquillage complet... Anticipez ses besoins.
Les spas et instituts européens restent les parents pauvres de la vente de produits de maquillage. Ce n'est pas faute de bonne volonté, mais surtout parce qu'il existe un malentendu au départ...
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