De nombreuses entreprises mettent en place des indicateurs qui leur permettent d’évaluer leurs performances et piloter au quotidien leur activité. A quoi servent-ils ? Comment les adapter au spa ? Voici quelques pistes. Par Philippe Coulibaly.
Huiles, crèmes « intelligentes » et rouleaux antibourrelets… Avec un regard scientifique, Céline Couteau et Laurence Coiffard, toutes deux professeurs en cosmétologie à l’Université de Nantes, passent en revue les dernières «tendances» annoncées pour 2018.
Le 15 janvier, troisième lundi du mois, a été décrété jour le plus déprimant de l’année… Le Blue Monday est aujourd’hui bien ancré dans les habitudes anglo-saxonnes. Et la France ne fait pas exception. Voici quelques conseils pour préparer vos clientes.
Certains managers se révèlent dans l’action, d’autres, dans la réflexion, mais c’est l’harmonisation et la conjugaison de ces deux qualités qui donnent pleinement du sens à un management efficace et efficient.
L’idée du démaquillage «obligatoire» a fait son chemin : la plupart de vos clientes observent scrupuleusement leur beauty routine. A un détail près, le choix du produit est souvent bâclé. D’où l’intérêt de faire un point avec elles sur leurs habitudes.
Un vent nouveau souffle sur les spas haut de gamme. Traditionnels dans le choix des cosmétiques partenaires jusqu’ici, les hôteliers se tournent désormais vers des marques de niche. Effet de mode ou vraie révolution ?
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