Examinez à la loupe le comportement de vos employés. Qu'ils se la jouent perso, perfectionniste, rebelle ou indiscret, ils constituent souvent le grain de sable qui vous empêche de tourner à plein régime ! Tour d’horizon des profils à problèmes.
Vous avez trouvé l'emplacement idéal pour votre spa ? Mais peut-être n’est-il pas aussi grand que vous l'auriez voulu. Voici dix conseils pratiques pour l’agrandir visuellement sans repousser les murs...
La réservation en ligne a le vent en poupe. Pour ceux qui s'en servent, elle gonfle leur chiffre d'affaires. Pour les autres ? Elle prend des allures de grand méchant loup… Tour d'horizon des nouvelles idées reçues sur le sujet.
« Bulle zen », « temple de bien-être et de sérénité »… Combien de fois avez-vous lu ces mots dans les publicités d'un spa concurrent ? Derrière l'emphase, la réalité est souvent beaucoup moins attractive. Voici huit conseils pour tenir vos promesses.
INTERVIEW - Il aura fallu à peine deux ans à Nicolas Amat pour se faire remarquer dans le milieu très fermé des opérateurs spa. Depuis le 1er juin, il a pris en exploitation les six spas d’Odalys, le numéro deux français de la location de résidences de tourisme.
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