Un grand nombre de spas urbains font l’impasse sur la salle de repos, poussant leurs clients, une fois leurs soins terminés, directement vers la sortie. Erreur ! Laissez les plutôt repartir sur un petit nuage… Sans les brusquer.
Où cacher vos appareils quand le soin ne les justifie pas ? La question est rarement posée lors de la phase de conception d’un spa. Et pourtant, rien n’est plus laid et encombrant que du matériel laissé dans un coin, sous le nez des clients…
Quand on se lance en franchise, l’emprunt bancaire reste souvent le premier mode de financement. Mais attention : le taux d’apport personnel exigé par un banquier varie selon l’activité. Les explications de Florence Soubeyran, responsable du pôle aux Banques Populaires.
Idéalement, tout devrait être résumé dans ce qu’on a coutume d’appeler une « bible » : un gros cahier contenant tous les protocoles d’accueil et de soins, ainsi que des instructions pour faire face à tous les problèmes de management dans un spa.
Que mangerons-nous demain ? Sur le thème de la santé et du plaisir, le congrès « Goût Nutrition Santé », organisé par le pôle de compétitivité Vitagora, se tiendra les 3 et 4 avril à Dijon. Entretien avec sa directrice générale, Valérie Vuillemot.
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