Spa manager : le Global Spa & Wellness Summit lance un programme de mentorat

A l’occasion de son prochain forum, à Marrakech (Maroc), du 10 au 12 septembre, le Global Spa & Wellness Summit va lancer un programme original de mentorat qui permettra à des spa managers  de bénéficier du soutien d'un « maître spa » pendant trois mois. C'est l'un des membres du Cercle Expert PBE (Profession bien-être), Jean-Guy de Gabriac, qui a été choisi pour coordonner cette action pilote dans quinze pays. Entretien.

Profession bien-être : Comment est née cette initiative ?

Jean-Guy de Gabriac : La réflexion s'est amorcée dès la publication des résultats de l'étude du cabinet SRI publiée lors du GSW de 2013. Cette étude pointait du doigt le manque cruel de formation et de soutien professionnel des spa managers à travers le monde, tout en soulignant qu'il s'agissait d'une profession en plein essor. D'où l'idée d'un mentorat qui mobiliserait des professionnels reconnus du spa.
 
Quelle différence avec une formation classique ?

Il ne s'agit pas d'une formation, mais d'un mentorat « d'égal à égal ». Les spa managers qui désirent participer à ce programme devront justifier de deux ans d'expérience minimum. Il n'est donc pas question de former des débutants, mais d'apporter un soutien d'expérience.
 
Le mentorat s'inscrit plutôt dans la tradition anglo-saxonne. Pensez-vous qu'il puisse s'implanter facilement en France et dans les pays latins?

L'étude SRI de 2013 a démontré qu'une large part des spa managers interrogés auraient aimé bénéficier d'une initiative de ce genre, quelle que soit leur origine. C’est logique, car le métier de spa manager est en constante mutation et il demande de plus en plus de compétences différentes. J'ai rencontré un grand nombre de jeunes spa managers, pourvus d'un fort potentiel, mais qui se sentaient isolés et perdus, sans personne vers qui se tourner. C’est pourquoi, selon les résultats de cette opération pilote, le programme de mentorat sera étendu et segmenté, notamment en différenciant les spas d'hôtel et les spas urbains.
 
Qui coordonne ce programme ?

Anna Bjurstam, vice-présidente des spas de Six Senses, et Lori Hutchinson, fondatrice du cabinet de consultants éponyme, qui sont à la tête de ce programme, m'ont demandé d'assurer le suivi administratif de l'opération sur les quinze pays participants, à savoir : Etats-Unis, Moyen-Orient, Dubaï, Chypre, France, Turquie, Inde, Portugal, Italie, Chine, Asie du Sud Est et Allemagne.  
 
C'est donc un programme international ?

C'est surtout un programme expérimental qui se déroulera en deux sessions : la première, de janvier à mars 2015, la seconde, d'avril à juin 2015. Bien sûr, en cas de succès, il a vocation à s'étendre à d'autres pays.
 
Qui pourra bénéficier de ce programme ?

Pour le moment, il est prévu de sélectionner un candidat par session et par mentor, sauf exception.
 
Comment ont été choisis les mentors ? Sur la base du volontariat ?

Oui, dans un premier temps. Mais si vous étudiez la liste des quinze mentors (voir ci-dessous, ndlr), vous verrez qu'il s'agit de personnalités de premier plan. Pouvoir bénéficier de leur expérience et de leur soutien constitue un atout de taille dans une carrière « spa ».
 
Propos recueillis par Siska von Saxenburg.
          
 
Pour postuler, il faut  remplir ou recopier ce formulaire et le renvoyer avant le 1er décembre 2014 à :  

Nom des mentors 2014 :

Francisca ATUNES Area Directos Six Senses (Moyen Orient & Afrique).		Cynthia BELL  Spa Director Acqualina Resort & Spa (USA).		Angela CORTRIGHT General Manager Spa Gregories (USA).
David ERLICH Spa Director Glenwood Hot Springs, Spa of the Rockies (USA).		Neil HEWERDINE Vice President, Spa Services Atlantis The Palm (Dubai).		Paris KOUNOUDIS Spa Director Le Meridien, president of the Cyprus Spa Association (Chypre).
Morgan LEFRANCOIS Corporate Spa Business Development Manager at Clarins (France)		Larisa MARINICA Spa Director Pürovel Spa & Sport, Swissôtel Bosphorus (Turquie).		Geeta MORAR Founder SVA Spas & Salons (Inde).
Adilia OLIVEIRA Spa Director Caudalie at the Yeatman (Portugal).		Fabrizio PALMITESSA Spa Director & Coordinator JSH Hotels & Resorts (Italie).		Kent RICHARDS Area Director Six Senses (Asie du Sud-est & Chine).
Mark SANDS Area Director Six Senses (Asie).		Hans-Peter VEIT Spa Development Director Oetker Collection (Allemagne).		Jennifer WAYLAND-SMITH Spa Director Mandarin Oriental (USA).